Preguntas y Respuestas
de Reparto
¿Cuál es el propósito del App Reparto?
App Reparto permite gestionar y monitorear el proceso de entrega de pedidos en tiempo real.
La aplicación está diseñada para:
- Asignar pedidos a repartidores
- Optimizar rutas de entrega
- Registrar el estado de los envÃos
- Confirmar entregas
- Monitorear la ubicación del repartidor
- Sincronizar información con Simplifica.
Su objetivo es mejorar la eficiencia logÃstica, la trazabilidad de entregas y la calidad del servicio.
¿Quiénes pueden usar esta aplicación?
Está destinada exclusivamente a usuarios del App Reparto como repartidores y personal logÃstico autorizado por la empresa.
No es una aplicación de uso público.
¿Cómo funciona la hoja de ruta para el usuario del App Reparto?
El App Reparto genera automáticamente una hoja de ruta optimizada para que el usuario del App Reparto pueda entregar los pedidos de manera ordenada y eficiente.
¿La App Reparto ofrece navegación en tiempo real?
SÃ, el usuario del App Reparto puede seguir la ruta en tiempo real y elegir entre Google Maps o Waze para llegar a cada destino.
¿Puedo comunicarme con los clientes desde la App Reparto?
Si, la aplicación permite enviar mensajes directamente por WhatsApp al contacto asignado.
¿Cómo se registra la entrega de un pedido?
El usuario del App Reparto puede marcar la entrega, tomar una foto como evidencia y solicitar la firma del cliente directamente en la aplicación.
¿La App Reparto indica la siguiente entrega automáticamente?
SÃ, una vez completada la entrega, el sistema muestra la próxima ruta y cliente a visitar.
¿Es posible cobrar al cliente desde el App Reparto?
La App Reparto incluye la opción de registrar cobros en el momento de la entrega.
¿El usuario del App Reparto puede ver sus objetivos o metas?
SÃ, la aplicación muestra en lÃnea el progreso hacia las metas u objetivos establecidos.
¿Qué datos recopila el App Reparto?
La aplicación puede recopilar:
- Usuario y credenciales
- Pedidos asignados
- Estados de entrega
- Ubicación del dispositivo durante el reparto
¿Para qué se utilizan los datos recopilados?
Los datos se utilizan únicamente para:
- Registrar el reparto
- Sincronizar información con Simplifica
- Control y seguimientoÂ
- Cobranza del pedido
- Generar reportes internos de la empresa
Los datos no se venden ni se comparten con terceros.
¿Por qué el App Reparto solicita acceso a la ubicación?
La ubicación se utiliza para:
- Registrar el punto de entrega
- Verificar rutas de reparto
- Control logÃstico interno
La ubicación se usa solo durante la operación de reparto y no para fines publicitarios.
¿El App Reparto usa la ubicación en segundo plano?
SÃ, únicamente durante un reparto activo, para garantizar el seguimiento logÃstico y la correcta ejecución del servicio.
No se realiza seguimiento fuera del horario o tareas asignadas.
¿Dónde se almacenan los datos?
Los datos se almacenan en infraestructura segura de nuestro proveedor de nube, con replicación, copias de seguridad y altos estándares de seguridad.
¿Cómo se protege la información del usuario?
La aplicación implementa:
- Cifrado SSL de 256 bits
- Autenticación segura
- Accesos restringidos
- Monitoreo y respaldo periódico de información
¿Se comparten datos con terceros?
No. Los datos se utilizan únicamente para la operación logÃstica de la empresa y no se comercializan ni comparten con terceros.
¿Cómo puedo ejercer mis derechos sobre mis datos?
El titular de los datos puede ejercer sus derechos ARCO conforme a la ley peruana, enviando una solicitud a: info@simplifica.pe
¿Cómo puedo ejercer mis derechos sobre mis datos?
El titular de los datos puede ejercer sus derechos ARCO conforme a la ley peruana, enviando una solicitud a: info@simplifica.pe
